RIAD SOUAFINE

RIAD SOUAFINE
Terrasse

Souafine patio

Souafine patio
Fontaine

jeudi 2 octobre 2014

Fès: Association Régionale des Maisons d'Hôtes de Fès

L'ARMH de Fès s'est réunie le 17 septembre en assemblée Générale pour procéder à l'élection de son nouveau Conseil d'Administration et de son Bureau.

La composition du nouveau Bureau est:

Président: Riad Damia
Vice-Président: Riad Souafine
Secrétaire Général: Riad Dmana
Secrétaire adjoint: Dar el Bali
Trésorier: Ryad Mabrouka
Trésorier adjoint: Riad Braya

Autres membres du CA:

Dar Victoria, Dar Alya, Riad Maison Bleue, Riad Ghita, Riad Rcif

Lors de l'assemblée générale, le constat sur la situation touristique de la médina de Fès a été fait.
Actuellement la médina de Fès compte 91 établissement classés pour plus de 250 riads en activité.
Cela signifie qu'au regard de la loi marocaine et des règles imposées par le ministère du tourisme près des 2/3 des établissements accueillent illégalement des touristes dans des conditions non conformes.

Ces établissements non classés échappent à toutes les obligations légales (pas de taxes payées à l'état, pas de sécurité sociale pour les employés, pas d'assurance....) et n'offrent souvent qu'un hébergement de piètre qualité (pas de chauffage ou de climatisation, souvent pas d'eau chaude....).

La crainte des adhérents de l'ARMH est que si la situation perdure l'image même de la destination ne soit détériorée. En effet les touristes mécontents de leur séjour dans ces riads non officiels ne peuvent que transmettre au retour une insatisfaction.

Les établissements adhérents de l'ARMH s'engagent tous à respecter outre leurs obligations légales, les critères définis dans la Charte de l'ARMH ce qui est une garantie vis à vis des touristes accueillis.

Charte Qualité de l'ARMH:

Les adhérents de l’ARMH de FES s’engagent à:
Obtenir toutes les autorisations administratives dont relève leur activité.
Respecter le Code du Travail.
Déclarer leurs employés à la CNSS, AMO, couverture Accident du Travail
Carte sanitaire
Appliquer une grille salariale dont le minimum ne peut être inférieur au SMIG
Souscrire toutes les assurances nécessaires et notamment une Responsabilité Civile Professionnelle.
Maintenir en état de fonctionnement tous les systèmes de protection incendie.
Formation secourisme
Respecter les normes d’hygiène alimentaire
Déontologie:
Non détournement de clientèle par des procédés douteux.
Non débauchage des salariés des autres Maisons d’Hôtes
Non dénigrement des autres adhérents
Refus de pratiques de « dumping »
(Les membres de l’ARMHF sont solidaires des décisions de l’association)
Les adhérents s’engagent à promouvoir en tous lieux et toutes circonstances Fès et sa région.
La transparence:
Chaque demande de réservation doit être étudiée avec attention ; la procédure de réservation doit être simple et maintenue selon les termes initiaux conclus avec le client.
Les documents publicitaires, les photos et le site internet qui présentent la maison doivent être fidèles à la réalité.

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